Experience Platforms
Digitale ervaringen ontwerpen, creëren en optimaliseren voor websites, digital workplace oplossingen en mobiele apps.
Onze Diensten
Na het creëren van digital commerce experiences voor internationale bedrijven zoals Carlsberg, Sligro, Miele en Bridgestone, weten we hoe we je kunnen ondersteunen om de ervaring en betrokkenheid van je klant centraal te stellen in je organisatie. Met de juiste strategie, gegevens en ervaringstechnologie kunnen we je helpen te begrijpen hoe je aan de behoeften van je klanten kunt voldoen, hen tijdens het hele klanttraject kunt betrekken en levenslange customer value, loyaliteit en groei kunt stimuleren.
Experience Management Services
Digital experience management activatie en dienstverlening op het gebied van datagestuurde klantervaringen.
Engagement Strategie Services
Het ontwikkelen van een strategie voor klant engagement en klantreis om je digital experience mogelijk te maken.
Engagement Technologie Services
Technisch advies, evaluatie, selectie en implementatie van engagement oplossingen zoals DXP, XM en CDP, om je bedrijf klantgericht te maken.
Connected Commerce Services
Dynamische campagnes, Al-Driven personalisatie, DXP en optimalisatie technologie om automatisering mogelijk te maken en klantgerichtheid van uw commerce te garanderen.
Customer Data Platform
Wij helpen je met je customer datastrategie en Customer Data Platform (CDP) implementatie om al je klantgegevens te verenigen in één enkel platform.
Schaalbare Digitale Teams
Vertrouw op de expertise van ons schaalbare digitale team om op korte termijn waarde te genereren en je te helpen je team voor te bereiden op het aanhoudende succes van je handelsplatform
Onze constatering
Een persoonlijke ervaring bieden: een ware uitdaging
De meeste consumenten gebruiken tegenwoordig meer dan een kanaal voor hun koopervaringen. Meerdere contactpunten kunnen de klantervaring schaden als deze niet gecentraliseerd worden: minder goed presterende functionaliteiten op de mobiele versie van de website, een slechte synchronisatie van de op de verschillende kanalen vergaarde klantengegevens, gebrek aan eenvormigheid in de visuele identiteit of aan samenhang tussen de contents op de website en op de mobiele versie.
- Hoe kan er eenheid in de ervaring tussen de website en de mobiele app geboden worden?
- Hoe kan de klantervaring aangepast worden?
- Welke technische oplossing moet er ontplooid worden om in iedere situatie een content van kwaliteit te kunnen garanderen?
Onze aanpak
De beste ervaringen leveren
Wij ontwerpen en bouwen aan oplossingenpakketten die perfect aansluiten op het ecosysteem, de eisen en de prestatiedoeleinden van je bedrijf. Wij geven je het vermogen rijke en persoonlijke digitale ervaringen te verstrekken en te optimaliseren in dienst van je klanten, je werknemers en uw partners. Overal en op ieder moment.
Onze projectteams bestaan uit specialisten op het gebied van UX/UI, SEO, architectuur, ontwikkeling van web en mobiele apps, Flexibiliteit en testing, voor een complete begeleiding waarbij alle eventuele problemen in aanmerking genomen worden.
De gebruiker als middelpunt van onze ontwerpen
Wij streven ernaar je eindgebruiker, medewerker of partner vanaf de eerste stappen van het project hierin te betrekken. Door onze knowhow op het gebied van Experience Design, User Experience en gestuurde veranderingen te combineren, zijn wij in staat zijn behoeften.
De webprojecten worden zo uitgewerkt volgens de Design Thinking methodologie, waarbij onze design teams en technische experts samen creëren. Deze aanpak heeft een ander groot voordeel, namelijk het geven van prioriteit aan, en het rationaliseren van de ontwikkelingen, waarbij vermeden wordt ontwerpen te kiezen die nooit het daglicht zullen zien omdat ze technisch onuitvoerbaar zijn.
“Wij hebben SQLI als partner gekozen voor de herziening van ons platform. We zien duidelijk het verschil tussen voor en na. Het nieuwe platform beantwoordt aan de verwachtingen van de klanten die dit met hun mobiele telefoon willen bereiken en biedt bovendien een betere ervaring bij het navigeren en het selecteren en bestellen van de producten. Behalve de duidelijk verbeterde klantervaring hebben we nu een stabiel en robuust platform in handen dat lang mee kan gaan.”
Partners
Andere