Oracle

Pourquoi choisir Oracle Cloud CX ?

Conçu sur une plateforme Cloud intégrant les standards les plus performants associés aux technologies émergentes, Oracle CX propose tout un ensemble d’applications destinées à des utilisateurs métiers, et accessibles aux équipes de développement afin de les optimiser ou les enrichir. Les applications Oracle CX sont parmi les plus innovantes sur le marché, flexibles et offrent une sécurité et des performances constantes. 

 

Créez des expériences client innovantes sur une plateforme puissante

Connectez les données, les processus et les applications sur une plateforme unique et unifiée. Oracle offre la flexibilité nécessaire pour intégrer l’ensemble de vos applications, mais aussi les technologies émergentes, s’appuyer sur une plateforme sécurisée et doter votre entreprise d’analytiques puissantes et de l’intelligence artificielle adaptative.

 

Oracle commerce cloud

Augmentez l’engagement de vos clients en exploitant l’ensemble des données transactionnelles, animez et « merchandisez » facilement et de façon agile vos opérations commerciales et ventes en ligne avec Oracle CX Commerce, module de la plateforme Oracle Cloud CX et créez des expériences de marques innovantes et adaptées aux spécificités de votre activité et structure de distribution

Simplifiez les systèmes complexes

Accélérez la mise sur le marché en connectant les données, les flux de travail et les politiques de back-office à votre expérience d’ecommerce en ligne. Mettez en ligne les produits et les processus de vente les plus complexes.

Créez des expériences adaptées aux attentes des acheteurs

Utilisez les données clients pour proposer efficacement du contenu et des produits appropriés et créer des expériences d’achat personnalisées sur l’ensemble des canaux.

Innovez rapidement et faites évoluer votre plateforme d’e–commerce

Positionnez votre entreprise pour relever les défis du commerce digital d’aujourd’hui et préparer les opportunités de demain avec une plateforme ouverte et évolutive qui adopte une approche offrant la priorité à l’API.

 

Oracle marketing eloqua

Orchestration de campagne adaptative

Créez des campagnes dynamiques qui intrigueront les acheteurs et adapteront intelligemment l’expérience en fonction des activités en temps réel d’un acheteur à chaque étape du parcours client.

Segmentez et ciblez avec précision

Unissez les données comportementales et firmographiques de plusieurs sources pour créer, filtrer et segmenter des audiences afin de pouvoir cibler précisément les personnes avec des profils clients riches en fonction d’attributs, d’intérêts et de zones géographiques spécifiques.

Gestion des prospects et scoring

Automatisez le scoring de leads qui se met à jour en temps réel sur plusieurs campagnes et secteurs d’activité. Améliorez la préparation aux ventes avec des leads de qualité qui peuvent être livrés à l’équipe commerciale en quelques minutes.

Création et gestion d’actifs

Concevez et créez des e-mails, des pages de destination et des formulaires convaincants qui incitent vos clients à interagir avec votre marque et à gérer efficacement les ressources de contenu au sein des équipes et des campagnes.

Améliorez l’alignement des ventes et du marketing

Rapprochez le marketing et les ventes grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes. Identifiez, hiérarchisez et suivez les opportunités à forte valeur ajoutée et les comptes de premier niveau tout au long du cycle de vente.

Mesurez le succès

Suivez et mesurez avec précision l’impact commercial grâce à des rapports marketing et des tableaux de bord détaillés. Oracle Marketing Eloqua fournit un reporting flexible et puissant, prêt à l’emploi, pour vous aider à comprendre exactement comment vos programmes fonctionnent.